家教老师首次与家长沟通的技巧方法
家教老师预约好了学生,接下来就是和家长沟通的重要环节了,初次沟通如同初次见面一样
要给家长留下一个好的印象,这样会便于以后教学和沟通。
首次电话沟通要注意以下几点:
1.接电话要有称呼。可以称呼“某某的爸爸或者妈妈吗”这样显得我们更加有礼貌。
2.语气要亲切一些,不要过于严肃。
3.沟通的时候学会停顿,家长有什么述求等家长把话说完,有条理的沟通。
4.沟通的时候说下上课学员要准备些什么东西,如什么课外教材等东西。
5.把上课的时间双方确定好。
6.初次电话尽量不要谈价格,第一次谈钱总归会留下不好的印象。
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